Freshsales Suite 功能齊全的銷售管理系統 台灣區代理 戴博斯科技 所以當你發現自己苦惱不知道如何處理名單進行有效追蹤時,或許就是引進 MA 工具的時機。 MA 工具能減少人為疏失、確保每個潛在名單都能被有效管理。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論,許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生,此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 當我們稱今年是「新典範」時,大家就會說舊典範將會死去,但有趣的是,OMO(Online-Merge-Offline)也在成長中,也許就是因為「數位轉型」才得以讓新、舊典範都不斷地在成長,也因此本次的主題內容多跟新典範及OMO相關。 美妝品牌近期將有新品上市,運用 CDP 篩選出被標記為經常回購、較可能對這項產品感到興趣的客戶,當作初期的重點對象做資訊推播,鼓勵這群受眾嘗試新品。 這些科技工具的發展,不僅讓行銷人員擺脫許多瑣碎的執行作業,同時也讓其他部門得以直觀的評估什麼叫「行銷做好,數字看得到!」。 如果你有上千位、上萬位的客戶,而你擁有上百項商品,你就能利用 HubSpot 來經營回頭客,提升客戶的消費次數或提升客戶的 LTV . HubSpot 的列表分為動態 與靜態 兩種功能。 例如客戶原本被分類為潛在客戶,但後來變成付費客戶,那 seo HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除,或將他們自動加入新的列表中。 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台,便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外,也有完整的 Marketing CRM 服務,並擁有標籤分眾的功能,行銷人員能透過標籤將名單進行分眾,並進一步發送Email、設定廣告等。 每一家公司都有不同的社群網站系統,例如 Facebook、Instagram、Twitter 或 Linkedin。 通常要管理不同的社群網站非常麻煩,要一個一個登入來回覆客戶,有些平台甚至沒有權限管理的功能,很難分派不同的功能給不同的行銷人員。 透過 HubSpot 的後台系統,你可以在 HubSpot 回覆所有的訊息,再也不會漏掉任何粉絲的留言。 但是擁有 HubSpot 系統之後,我就能追蹤「採購人員」目前的狀況。 跟 Landing web page 一樣,HubSpot 有很多基本部落格版型可以讓你選擇,選擇版型後,你可以上傳自己的 logo,或是請 HubSpot 團隊提供一次性的免費版型設計服務。 HubSpot 團隊將為你設計一個基本的部落格 & touchdown web page 版型。 如果你希望能長期且自動獲得顧客,那就投資在使用者創作內容UGC(user generated content)上吧! 更多的UGC範例可以參考<11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷>。 MobileMonkey 聊天機器人允許你主動與客戶和潛在客戶接觸,以增加收入,產生互動,並在多個行銷管道上提供即時支援。 Muck Rack的搜尋引擎可以讓你以有針對性的方式發掘和介紹相關的記者。 例如他們點擊了我的 Linkedin 廣告,或閱讀了我們的網站,下載了公司介紹的電子書等等,我們可以追蹤客戶的完整路徑。 而假設當客戶來訪官網的「價格頁面」,我們就能合理推測客戶在研究價格,準備要做出消費決定了,這時候,就能使用 HubSpot 系統把這些客戶過濾出來,然後請業務人員用 e-mail 或電話去聯絡客戶。 「擁有業務人員」的公司也很適合 HubSpot! 它能幫助企業統整客戶資料,提升業務效率和完整的報告系統來管理每一位業務人員的業績。 另外「有客服需求」的公司也很適合 HubSpot,它能提供方便的客戶管理系統來解決你客戶的每一個問題。 因此,顧客數據平台與行銷自動化將成為優化行銷成效的兩大祕訣,協助企業以會員經營為核心,流量提升以增加會員訪問網站頻次為主,並提升訂單轉換率,用強化會員購買意願的方法去執行,透過更了解會員達到行銷目的。 運用串接技術,CDP 能和多個行銷通路連動,也與行銷自動化工具整合,讓行銷人員可根據自己的需求,制定規則安排使用特定管道與消費者進行接觸,也免去每換一個工具就必須做相關設置的繁雜流程。 例如:設定先發送電子郵件,若經過 2 天收件者仍沒開信,改以 Line 訊息推播,如果 Line 經過 2 天仍然未讀,則透過簡訊通知。 日本顧客互動平台的領導品牌 Repro,支援跨螢行銷 (App+Website+Ad),整合同一用戶在不同管道的互動行為,Repro 讓行銷人員具有高度自主性,行銷人員能根據季節性活動設計相對應的 pop-up 視窗、購買提醒或視窗訊息等。 此外,API 串接+數據彙整系統,也讓 Repro 能無痛與其他 MA 工具同步數據,協助行銷團隊看到數據的完整樣貌,同類型的工具在台灣有Insider。 透過行銷自動化可以幫助行銷人員解決重複性工作,節省許多時間和行銷資源,將更多時間投入創意發想、策略制定以及銷售轉換三個層面上。 例如使用行銷自動化工具可以完成同步內容至多種社群平台、寄送每週電子報以及整合多管道行銷素材等,詳細介紹可看攸關行銷人的下班時間,你不能不懂行銷自動化這篇。 2021 年 2 月 - Pardot 使 Pardot 設置比以往更快,通過第一方跟蹤保持參與數據流,並通過電子郵件個性化功能提供交付能力和報告增強功能我們剛剛發布了 Pardot 的新增強功能。 我們還改進了克隆操作,以便更輕鬆地複制與活動相關的電子郵件內容和新資產類型。 為了推進意大利的數字化,意大利政府投入了大量資金。 為實現這一計劃,意大利已將這一目標納入其三年計劃。 隨著機構和公民之間互動的發展,智能手機、社交媒體、雲計算、人工智能、大數據等是該計劃下開發的一些數字技術。 因此,這些因素將在預測期內支持歐洲營銷自動化軟件市場的擴張。