【cdp入門】數據變現就靠它!一文詳解行銷人不能錯過的martech法寶 行銷.廣告.傳播.創意數位平台 如果你使用 CDP 集中管理數據,就能對每位顧客的樣貌有更全面、精準的了解。 Dotmailer則是從已擴展服務的電子郵件行銷工具的角度達到自動化行銷,它的介面乾淨且設計良好,其自動化服務比起對手簡化了許多,但它是建立在一個強大的電子郵件平台基礎上,對於自動化來說十分必要,而且在使用的過程中也可以享受到清晰的可用性。 Mautic是市場上相對較新的開源軟體,儘管在可用性的部分還是有一些問題,但是我們知道Mautic正在迎頭趕上。 它不像HubSpot在整個設置的過程中一直提供陪伴,但經驗豐富、準備好投入時間的市場行銷人員可以免費使用,我們預計這個平台將在未來幾年內獲得足夠的牽引力。 seo Marketing Cloud行銷雲的使用情境 透過以上情境示意,我們可以清楚分別,使用Marketing Cloud的前後差異,在於對於行銷流程及數據的掌握程度,是否讓行銷人員一目瞭然地追蹤成效。 由此可見,Salesforce Marketing Cloud的核心價值在於「整合」。 HubSpot 提供了上千小時的網路課程,內容豐富,其中包括 Inbound marketing、SEO、Email 行銷、文字撰寫、網路廣告等各式各樣的題材。 所以當你發現自己苦惱不知道如何處理名單進行有效追蹤時,或許就是引進 MA 工具的時機。 MA 工具能減少人為疏失、確保每個潛在名單都能被有效管理。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論,許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生,此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 當我們稱今年是「新典範」時,大家就會說舊典範將會死去,但有趣的是,OMO(Online-Merge-Offline)也在成長中,也許就是因為「數位轉型」才得以讓新、舊典範都不斷地在成長,也因此本次的主題內容多跟新典範及OMO相關。 美妝品牌近期將有新品上市,運用 CDP 篩選出被標記為經常回購、較可能對這項產品感到興趣的客戶,當作初期的重點對象做資訊推播,鼓勵這群受眾嘗試新品。 這些科技工具的發展,不僅讓行銷人員擺脫許多瑣碎的執行作業,同時也讓其他部門得以直觀的評估什麼叫「行銷做好,數字看得到!」。 如果你有上千位、上萬位的客戶,而你擁有上百項商品,你就能利用 HubSpot 來經營回頭客,提升客戶的消費次數或提升客戶的 LTV . 這有助於我們達成使命,並讓人們能取得所需的資訊,進而改變自己和他人的生活。 2016 年:流量紅利的末期 在這一個電商產業成長極快、一片光明的年份,造就了台灣很多「億元級」的電商,電商開始注重「數據」的力量,包括「如何利用數據可規模化、可視化的應用,以預測未來」。 與此同時,LINE 也正好起飛中、SEO也正巨量地成長。 在開始之前,我想跟各位說明本次成長駭客年會的定位,本次年會的定位是「實戰導向」,讓各位可以了解趨勢脈動、環境變化、因應的戰術策略為何。 現在,讓我向各位分享「成長駭客年會歷年回顧」,快速了解近幾年來的趨勢脈動,最後聚焦在今天的主題上。 挑出喜歡在折扣檔期內購買的消費者,歸類成價格敏感的客戶,就能鎖定這類受眾推出專屬優惠,精準促購,而非無差別、全面性的提供打折方案,這樣會造成收益減少。 2.協助各項生產作業,可配合加班,具細心、耐心、抗壓性,有意願接受本公司長期培訓成為優秀之專業人員. 2017 年:後 facebook 時代 在 2017 年世界發生很大的改變,就是後 Facebook 時代「演算法的改變」,在那個時候,我有很多朋友是從天空掉到地下,也慘痛地發現很多行銷工具不是那麼有效。 那時候我們最常談論的就是 e-Mail、SEO、Facebook。 以往汽車回廠保養與檢修是以營運人員定期致電、簡訊的方式通知,但每位車主行駛里程狀況不同,存在不精確、額外耗費人力的問題。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統,你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台,然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 HubSpot CRM 是整個產品的核心,就好比是我們的心臟。 而其他每一項功能都是重要的器官,就好像是我們的手腳一樣重要。 Email 發送出去後,HubSpot 也會提供詳細的數據報告,例如 e-mail 的點擊率、開信率、開信時間等細節。 這些資料都會被紀錄到 HubSpot CRM 的後台,幫助你了解客戶與你的互動率。 你也可以將客戶分為不同的列表,並且發送特定 email 給特定族群。 最後,也是最重要的一點,HubSpot 的部落格與 HubSpot 系統是一體的,後台全部會自動串接,並且把資料傳回 HubSpot CRM。 例如陳先生 11月3號生日,而他最喜歡購買葉黃素,因為他長期使用電腦。 那你就可以定期推播「保護眼睛」的資訊給他,並且在 11月3號生日當天請 HubSpot 自動發送生日優惠給他。 你可以做好設定,讓 HubSpot 自動推播「葉黃素」的優惠給他,因為這是他最長使用的商品。 登入行銷自動化工具後,你要先選擇觸發自動化系統的條件。 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到,例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶,你想自動發送 e-mail 訊息給他,或是有預約諮詢的客戶,你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。